Ergebnisse der CCV-Umfrage
Von Ende März bis Ende April führte der CCV erneut eine Umfrage zur Situation unserer Branche in Corona-Zeiten durch. 78 Call-Center-Unternehmen beteiligten sich und beantworteten unsere Fragen
- Wie gestaltet sich der Wechsel zwischen Büro und Homeoffice?
- Wie haben sich Produktivität, Krankenstand, Fluktuation und Mitarbeiterzufriedenheit verändert?
- Gab es einen Umsatzeinbruch?
- Wurde auf die Unterstützung durch Kurzarbeit und Coronahilfe zurückgegriffen?
- …
Hier geht es zu den Ergebnissen – für CCV-Mitglieder gibt es nach Login eine komplette Auswertung der Befragung.