Termine

Termine des CCV und seiner Partner:

07.05.2025

CCV-Termin

CCV-Regionaltreffen Süd am 07.05.2025 bei der Teambank in Nürnberg

Am 07.05.2025 lädt die CCV-Region Süd zusammen mit dem Gastgeber TeamBank AG zum Regionaltreffen nach Nürnberg ein. Safe the date! …
09.05.2025

Branchentermin

Zertifizierter Blended-Learning Trainerlehrgang

Die Welt des Lehrens und des Lernens hat sich gravierend verändert, hin zum digitalen Lernen. Viele Unternehmen haben in der …
13.05. – 15.05.2025

Branchentermin

bkr-Seminar: Coaching im CSC – Instrumente und Anwendung von Coachingtools

Ihr Termin: 13. bis 15.05.2025 Coaching im CSC vereint Qualitätssicherung des telefonischen Kundenservices mit motivatorischer Personalentwicklung. Für die erfolgreiche Umsetzung …
14.05. – 15.05.2025

Branchentermin

Customer Service Summit

Ihr Termin: 14./15.05.2025 Online Mit der Verbreitung von Smartphones, den sozialen Medien und der KI-Revolution durch ChatGPT & Co. ist …
16.05. – 17.05.2025

Branchentermin

Training: „Stark in der Führung – resilient im Alltag“ Kopieren

Stark in der Führung – resilient im Alltag Resilienz und Stressmanagement für Führungskräfte Sie als Führungskraft stehen täglich vor neuen …
20.05. – 21.05.2025

Branchentermin

bkr-Seminar: Teambildung und –führung im CSC

Ihr Termin: 20. und 21.05.2025 Das Team als Organisationsstruktur im CSC scheint selbstverständlich. Weit weniger klar ist meist, welchen Beitrag …
22.05.2025

Branchentermin

bkr-Seminar: Stimmbildung

Ihr Termin: 22.05.2025 Der bewusste Umgang mit der eigenen Stimme ist ein Nebenthema im Coaching, dem oft hilflos ausgewichen wird. …
03.06. – 04.06.2025

Branchentermin

bkr-Seminar: Operatives Handwerkszeug: Zeitmanagement, Moderation, Präsentation

Ihr Termin: 3. und 4.06.2025 Als Führungskraft müssen Teamleiter*innen in der Lage sein, Informationen aufzubereiten und zu präsentieren, Meeting zu …
12.06.2025

Branchentermin

Customer Service Vision Days (Wien)

Infos folgen
17.06. – 19.06.2025

Branchentermin

bkr-Seminar: Qualität im Customer Service Center: Der IQ-Auditor® – zertifiziert nach DIN EN ISO 18295*

Ihr Termin: 17.-19.06.2025 Sie erfahren in diesem Seminar, was die neue DIN EN ISO 18295 auszeichnet und wie sie aufgebaut …
23.06. – 27.06.2025

Branchentermin

bkr-Seminar: Qualität in der Dienstleistung: Der IQ-Auditor® ISO 9001

Ihr Termin: 23.-27.06.25 Sie erfahren in diesem Seminar, was die neue Norm DIN ISO 9001:2015 auszeichnet und wie sie …
01.08. – 02.08.2025

Branchentermin

Training: „Stark in der Führung – resilient im Alltag“

Stark in der Führung – resilient im Alltag Resilienz und Stressmanagement für Führungskräfte Sie als Führungskraft stehen täglich vor neuen …
03.09.2025

CCV-Termin

Customer Service Vision Days (Hamburg)

Infos folgen