Die CCVNews 2020 stehen jetzt hier zum Download bereit!
Das jährlich zur CCW erscheinende CCV-Verbandsmagazin nimmt in diesem Jahr die Mitarbeiter unserer Branche in den Fokus.
Dazu CCV-Präsident Dirk Egelseer im Vorwort: „Worauf wir […] nicht verzichten sollten, ist der Trumpf, den wir als Branche im Gegensatz zu vielen anderen Branchen in der Hand halten: die Empathie unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ein ‚deutsches‘ Auto zu bauen ist heute schon ein Trugschluss, denn ein Großteil dieses Autos wird gar nicht in Deutschland, sondern viel billiger im Ausland hergestellt. Einen empathischen Kundendialog in deutscher Sprache ‚herzustellen‘ gelingt bis auf weiteres weder einer Maschine, noch einem Anbieter in Fernost. Wir sind damit womöglich eine der wenigen Branchen, die ‚Made in Germany‘ in weiten Teilen zu Recht auf ihre Dienstleistung drucken könnte. Lassen Sie uns gemeinsam unsere Branche weiter nach vorne bringen – denn wir können stolz auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sein, die tagtäglich den Kundenservice in Deutschland ermöglichen.“
Wir hoffen, wir sehen uns nächste Woche auf der CCW 2020 in Berlin – kommen Sie doch gern am Montag ab 17 Uhr am CCV-Stand H14 in Halle 3 zum CCV-Sektempfang, sponsored by telequest, vorbei und holen sich Ihr Printexemplar der CCVNews ab. Alternativ finden Sie diese auch auf dem Medienpartnertisch im Eingangsbereich der CCW.