Das Marktforschungsunternehmen Frost & Sullivan überreicht NICE den „North America Customer Leadership Award 2014“ für sein gesamtes Spektrum von Analysefunktionen. Diese helfen Organisationen die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Kosten zu senken.
RA’ANANA, Israel, 14. April 2014, NICE Systems (NASDAQ: NICE), einer der weltweit führenden Anbieter von Call-Center-IT, erhält den „North America Customer Leadership Award 2014“ für den Einsatz von Big Data in Kundenservice-Centern. Das globale Marktforschungsanalyse- und Beratungsunternehmen Frost & Sullivan zeichnet die Fähigkeit von NICE aus, durch das effektive Einsetzen von Big-Data-Analyse-Lösungen, Organisationen zu helfen, einen hervorragenden Kundenservice über alle Kanäle hinweg zu leisten.
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