Hessischer Medizinprodukte-Hersteller Kettenbach organisiert sein TeleSales-Team um und setzt auf das LiveCallCenterDesign by HCD
18.07.2013 | Das LiveCallCenterDesign by HCD hat ein neues Zuhause gefunden. Die zehn Arbeitsplätze, die im Februar auf der CCW 2013 eine perfekte Service-Arbeitswelt zeigten, sind nun bei der Kettenbach GmbH & Co. KG, einem mittelständischen Medizinprodukte-Unternehmen im hessisichen Eschenburg, im Einsatz. Und das „mit durchweg positiver Resonanz bei den Beschäftigten“, wie der kaufmännische Leiter Dr. Maximilian Mörsdorf berichtet.
Doch die Veränderung für die Mitarbeiter war weit größer, als dass es nur um hochentwickelte und schallabsorbierende Einrichtungsgegenstände ging. Aus ehemals vier Büros entstand ein Open Space, den das Team von HCD plante und mit weiteren baulichen Maßnahmen akustisch optimierte: Deckenplatten wurden ausgetauscht und neue Flächenvorhänge angeschafft. Neue, leise Tastaturen und einige weitere Maßnahmen rundeten das Paket ab.
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