Studie zeigt: Schnurlose Headsets steigern die Erreichbarkeit um 75 %
Verwenden Nutzer schnurlose Headsets, führen sie deutlich mehr Anrufe, die Gefahr verpasster Anrufe sinkt und Rückrufschleifen entfallen. Das ist das Ergebnis einer Umfrage, die Jabra und das internationale Marktforschungsinstitut YouGov unter 11.906 Büromitarbeitern und Mobile Workern weltweit durchgeführt haben.
Infografik: www.epr-online.de/uploads/media/Jabra_Umfrage_YouGov.pdf
Verpasste Anrufe und Rückrufschleifen sind große Herausforderungen vieler Büromitarbeiter: Gelangen Telefonate nicht zum richtigen Ansprechpartner oder laufen gar ins Leere, gehen wichtige Informationen verloren, versagt der Kundenservice an entscheidender Stelle und können im schlimmsten Fall Aufträge scheitern.
In einer jüngst weltweit durchgeführten Studie befragten YouGov und Jabra Büromitarbeiter und Mobile Worker in zwölf Ländern, u.a. in Deutschland, zu ihrer Arbeit in Büroumgebungen, welche Herausforderungen sie für ihre Leistung, Effizienz und Arbeitszufriedenheit sehen und welche Arbeitsmittel und Lösungen sie als sinnvoll für ihre tägliche Arbeit erachten.
Lesen Sie gern hier die vollständige Pressemeldung von CCV Mitglied Jabra.