Kauf des englischen „Voice of the Customer“- Lösungsanbieters Fizzback
NICE Systems Ltd (NASDAQ: NICE) hat jetzt bekannt gegeben, dass es eine Einigung über den Kauf des englischen Software-Herstellers Fizzback gibt, mit dem NICE seine Lösungspalette im Bereich Customer Experience Management (CEM) um eine Lösung erweitert, die aussagekräftiges Kundenfeedback (Voice of the Customer, VoC) in Echtzeit bringt.
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